未経験からスタート
コールセンター 勤務
中川 琴美 さん

登録年:2012年 ご就業開始年:2014年
勤務地域:北海道

お仕事内容

現在はネットショップを運営する為のサーバーを提供している会社で働いています。業務内容はおもに、お電話にてお問合せいただいたサービス(ネットショップを管理するシステム)についてのお問合せ対応、ご不明点や操作方法のサポートになります。

キャリアリンクへご登録いただいたきっかけ・ご就業を決められた理由

①登録後しっかりサポートして頂けそうだったので、登録をきめました。
②就業後も、業務上の対応やビジネスマナーについての講習を無料で開催されている等、スキルアップの為のサポートがあることに魅力を感じ、就業を決めました。

仕事のやりがいやおもしろさ

店舗様のサイトについてアドバイスを求められることもあり、自身が案内した内容で問題点が解決されていたときにやりがいを感じます。また、自分自身がネットショップについて全く知識がない状態からのスタートでしたので、日ごとにご案内できる範囲が増えていることを実感できることにおもしろさや充実感を感じています。

同じ職種へご応募を検討されている方へのメッセージ

今私が就いている業務では、「ネットショップのページデザインをこういう風にしたい!どうすればいいの?」といったお問合せをよくいただきます。提案した内容がお客様のページに反映されている事を実際に見て確認出来るのでお役に立てた事を実感できます。よくお問合せを頂くお客様には名前を覚えて貰えるので、お客様と密にコミュニケーションをとりたいという方にはオススメの仕事です!