未経験からスタート
コールセンター 勤務
小林 真姫 さん

登録年:2014年 ご就業開始年:2014年
勤務地域:中部・近畿

お仕事内容

お客様への督促業務を行っています。私は奨学金の督促チームに配属されているので、奨学金の督促に関する架電に加え、お客様からの受電業務などをさせていただいております。毎日様々なお客様と接するのでとても勉強になりますし、楽しく業務に取り組ませて頂いております。難しい案件もありますが、一人で抱え込まずフォローをしてもらえますし、とてもやりがいがある職業だと思います。入社したてのときは未経験でもやっていけるのか不安でしたが、丁寧な研修などもあるの頑張ることが出来ました。

キャリアリンクへご登録いただいたきっかけ・ご就業を決められた理由

①なかなか思うような仕事が見つからず、自分に何が向いているのか悩んでいた時、ネットでキャリアリンクを見つけました。今まで派遣会社のことに関しては無知でしたが、自分の就きたい職業の理想に近い案件をキャリアリンクで見つけたので登録を決めました。                                       ②キャリアリンクのスタッフの方々が丁寧に、親身に接してくださったので、この会社でなら長く続けられると思ったからです。

仕事のやりがいやおもしろさ

元々、接客が好きで以前までは販売員などを行ってきました。今回も接客業ですが、電話での業務になるのでなかなか伝わりにくい部分があると思うので、真心をこめて毎回電話業務に取り組んでおります。毎日いろんなお客様と電話出来、対応したお客様の数の分だけ色々な経験ができるので毎日楽しく業務に取り組めています。まだまだ新人なので覚えることは山ほどありますし、至らない点があり注意されることも多々ありますが、忘れないようにメモをして失敗しないように業務に取り組んでいこうと思います。

同じ職種へご応募を検討されている方へのメッセージ

電話業務はトークスキルを磨けますし、色んな方にお勧めしたいです。色んな方とお話がしたい、電話が好き、接客が好き、接客は苦手だけど電話なら何とか頑張れるかも?など始めるキッカケは何でもいいと思います。未経験でも、丁寧な研修があったりトークスクリプトがあるので安心です!私も未経験でスタートしました。これからも日々努力し、頑張っていこうと思います。みなさんも是非新しいことにチャレンジしてみてください!