経験を活かす
コールセンター 勤務
早坂 優 さん

登録年:2012年 ご就業開始年:2012年
勤務地域:東北

お仕事内容

私は通信系のコールセンターにて、オペレーター兼ラウンダーとして勤務しています。インターネット回線をお申込のお客様からのインターネットやWi-Fiの設定をメインに、パソコンや周辺機器の設定などの問合せに対し、お客様が解決できるようお手伝いをしています。またラウンダーとして、コールセンター内でのエスカレーションに対し、適切なアドバイスをして、解決に至るまでをスムーズに行えるようオペレーターさんの手助けをするのが主な仕事です。

キャリアリンクへご登録いただいたきっかけ・ご就業を決められた理由

当時はキャリアリンクのみならず、多数の派遣会社に同時に登録をしていました。タイミングが良かったこともありますが、自分の望む職種・業務を紹介していただいたので、こちらで働こうと思いました。

仕事のやりがいやおもしろさ

お客様やオペレーターさんが困っていることに対し、解決することで喜んでいただけることが、ダイレクトに自分の喜びとなります。また、パソコンに関連する幅広い知識が必要なため、難しさもありますが、自分のスキルアップにも繋がります。

同じ職種へご応募を検討されている方へのメッセージ

ITに興味のある方、困っている方の手助けをしたい方、これからパソコンや周辺機器に関する知識を身につけたい方にぴったりのお仕事です。感謝される喜びを一緒に共有しましょう!