未経験からスタート
コールセンター 勤務
村上　紀美子 さん

登録年：2015年　ご就業開始年：2015年

勤務地域：九州・沖縄

お仕事内容

ネット証券会社のコールセンターでの受電業務を担当しております。初めて口座を開設される方や住所変更、また手続きに関するお問い合わせなどを応対しています。お客様の資金に直接関わる手続きもあるので大変ではありますが、とてもやりがいを感じるお仕事です。

キャリアリンクへご登録いただいたきっかけ・ご就業を決められた理由

求人サイトでキャリアリンクを見つけました。未経験ではありましたが、キャリアリンクには自分の希望条件に合うお仕事があったので登録を決めました。証券業界は全く未経験ではありましたが、以前コールセンターでのオペレーター（受電、架電）業務に従事していましたので、経験を活かして更にスキルアップ出来ると思い、今の就業先での就業を決意いたしました。

仕事のやりがいやおもしろさ

私は人と話す事が好きなので日々楽しくお仕事をさせていただいております。お客様から「助かりました」「ありがとう」などのお礼の言葉を言われる度に、やりがいを感じています。マニュアルに載っていないようなレアな案件のときは、就業先の社員の方々が丁寧に教えて下さるので、安心して（自身を持って）業務に取り組み事ができます。

同じ職種へご応募を検討されている方へのメッセージ

毎日たくさんのお客様とお話しをするので、人と話す事が好きな方、証券に興味がある方で専門知識を身につけたい方にはオススメです。わからない事など、いつでも相談できる環境なので、未経験からでも安心して働ける職場です。