キャリアリンク株式会社
営業三部 営業二課

センター構築・運用(スーパーバイザー・リーダー)
林 香奈

入社年:2015年(新卒採用)
入社歴:入社3年目
勤務地域:首都圏
現在の仕事においての志向:
多くの人と接する仕事がしたい,マネジメント力を身につけたい

仕事内容

現在私は大型事務センターのSV(スーパーバイザー)として、オペレーター20人の管理をしています。
入社して1ヶ月間は業務知識研修、その後、オペレーターとして書類の確認業務を担当していました。12月からはSVに昇格し、エスカレーション対応や目標件数を達成するための進捗確認などを行っています。私より年齢が上のスタッフの方々と直接関わることも多いため、言葉遣いや接し方に気を付けながら毎日仕事に励んでおります。
1日にこなす仕事量は多いですが効率良く仕事が出来るよう日々奮闘中です。

入社理由

「ダイレクトに人の役に立ったと感じられる仕事」が私の就活中に軸となっていたものでした。この軸に当てはまるものが人材サービス業界と考え、数々の面接を受けました。その中で、キャリアリンクに入社を決めた一番の理由は、説明会や面接を受けた時の先輩方の雰囲気や、同期となるであろう就活生たちをみて、この会社で働きたいと思ったからです。正直に言うと「直観」が決め手でしたが、働く環境や人間関係は長く仕事をしていく上で大切な条件だと思っています。

仕事のやりがいやおもしろさ

人と接することが多い仕事です。スタッフ、社員を含むオペレーターとして働く方々が、業務をスムーズに進められるようにサポートする立場です。まだまだSVとしても未熟な私ですが、接していくうちに「信頼」されているなと実感する時があります。そんな時はもっと頑張ろう!とやる気と自信に繋がります。
また、「目標件数」を常に考え行動しないといけない現場なので、オペレーターと一丸となって目標をクリア出来た時に味わう達成感は格別です!

同じ職種へご応募を検討されている方へのメッセージ

人と接することが多い業界です。難しさもたくさんありますが、何より「誰かの役に立つ」やりがいをダイレクトに感じられます。そしてキャリアリンクには「一緒に仕事をしたい」と思える先輩、上司がいる働きやすい環境だと思います。実際、私は同期や先輩に恵まれていると思っています。1年目からいろいろな知識を身につけられ、若いうちからたくさんの事に挑戦することができます。皆さん、キャリアリンクに入社して一緒に働きましょう!

キャリアステップ

1
2015年4月~現在

新卒入社。社会人としての基礎を学び、SVとして仕事の効率化、生産性向上を図るため、優先順位をつけながら仕事ができるようになってきていることを実感しています。

2
今後の目標

今後はマネジメント能力や指導するスキルを身に付け、人に「教える」仕事をしたいと思っています。

1日のスケジュール

8:00出社
8:30準備、朝礼
8:50始業
9:30進捗確認
10:00エスカレーション対応
12:00昼休憩
13:00モニタリングチェック、SVチェック
17:00ミーティング
18:00終業
19:00退社