キャリアリンク株式会社
営業三部 営業三課

センター構築・運用(スーパーバイザー・リーダー)
吉田 隼人

入社年:2013年(中途採用)
入社歴:入社5年目
勤務地域:九州・沖縄
現在の仕事においての志向:
多くの人と接する仕事がしたい,新しいことに挑戦することが好き

仕事内容

現在は、アパレル商品をはじめ、家具や雑貨と幅広い商材を取り扱っている通販企業で、お客様からのご注文や商品に関する問合せを受け付けるコールセンターに、SVとして常駐しています。
現場では、お客様企業へ運用についての提案や現場の環境改善、処理効率化や売上等の数値管理、またスタッフさんからのエスカレーション対応、オペレーション、上席対応や、シフト管理、オペレーターの業務フォローとメンタルフォロー、また新人研修等、コールセンターの管理を行っています。

入社理由

私は以前より沢山の人と関わる事が出来る仕事に携わりたいと考えており、人材派遣業界で働いてみたいと思いました。数ある人材派遣企業の中でもキャリアリンクの「一番親身な人材企業を目指す」という方針に共感し、この会社なら他企業よりも沢山の人とより親身に接することが出来、また今後、成長していく企業であり、新しい事に挑戦する機会も多く、それに挑戦する事で自身も成長する事が出来ると考えました。また自身の成長が会社の成長に貢献する事が出来ると考え、キャリアリンクに決めました。

仕事のやりがいやおもしろさ

SVとして、現場でスタッフさんからの意見、相談を聞き、スタッフさんの業務に対する悩みを一緒に解消したり、現場についての問題点の解決方法等をどのように現場に反映し、スタッフさんが働きやすい職場環境を作っていくかを、試行錯誤している時にはやりがいを感じます。また、対応策を行ったことで、スタッフさんから感謝の声をもらったり、自身が考案した施策を実施する事でお客様企業の収益Upに繋がり、お客様企業からはもちろん、自社からも自分が評価されたときにやりがいを感じます。

同じ職種へご応募を検討されている方へのメッセージ

キャリアリンクなら色々な人と深く関わる事が出来ます。多くの人と深く関わる事で誰かの人生に影響を与えたり、自身も影響を受ける事で自身の成長にも繋がります。
また成長中の企業なので、自身の頑張りが明確に結果となり、それがモチベーションに繋がります。私自身、どんなことにも挑戦し、同僚と切磋琢磨し、自身のスキルアップに繋げたいと考えています。
私と同じように、どんなことにも貪欲にチャレンジし、自身で提案し何かを発信することで、回りに影響を与え、共に成長出来るような前向きな方と働きたいと思っています。

キャリアステップ

1
2013年~現在

入社後現在まで一貫して派遣先で常駐SV業務に従事

2
今後の目標

現在は沖縄で働いていますが、今後は関東や他県での勤務をし、新しい事に挑戦し、自身のキャリアアップに繋げたいと思います。また、最終的には沖縄に戻り、沖縄のためになるような仕事をしたいと考えています。

1日のスケジュール

6:00起床
8:45出社
8:50朝礼参加
17:45SV業務従事
19:30退社
22:00所属クラブチームでバスケットボール
24:00チームメイトと食事
就寝