・人材派遣市場の現状
- 今後の人材派遣市場の動向
・採用市場全体の現状
- 高水準が続く有効求人倍率
- 企業が求める職種は?
- 採用活動が活発化する業界は?
- 今後の採用市場全体の動向
・雇用・労働をめぐる法改正や社会の動き
・コールセンター業界はますます採用難の状況に
・コールセンターが抱える課題
・コールセンター課題を解決する3つの取り組み
・労働基準法の改正(2023年4月1日施行)
‐中小企業における月60時間を超える時間外労働に対する割増賃金率の引き上げ
‐給与のデジタル払いが可能に
・育児・介護休業法の改正(2023年4月1日施行)
‐育児休業取得状況の公表義務化
・雇用保険料率の改正(2023年4月1日施行)
‐雇用保険料率が1.35%から1.55%に引き上げ