人材採用をプロジェクト化し、人材募集のプランと採用コールセンターの整備を提案。600席の大量採用を実現。

600席のセンター構築が必要でしたが、大規模な採用に対するノウハウがありませんでした。採用段階で調整するシフトの構築や受入スケジュールなどについても、お客様の社内で管理を担う人材リソースを確保できず、運用が困難でした。また、必要とする数の人材確保ができるか分からない求人広告などに初期費用としてコストをかけることも難しい為、あらかじめ決めた採用予算で人材確保をしてくれる人材派遣会社を探していました。加えて、600席の大量採用になるため、複数の人材派遣会社に依頼することも検討しましたが、契約管理が複雑になりお客様の負担も大きくなる為、1社でコミット頂ける人材派遣会社にお任せしたいと思っていました。

キャリアリンク内の人員採用部門に人材募集から派遣社員の採用まで大量採用を実現するためのプロジェクトチームを発足し、採用スケジュール、求人募集のプラン、社内体制構築を整備しました。また、大量採用という条件にあわせキャリアリンクのデータとノウハウから適切な求人広告を展開し、期日までに十分な人材の募集を行いました。加えて、キャリアリンク内で派遣社員採用のためのコールセンターを新設し、本プロジェクト専用の採用窓口を設置。営業・精査部門による、人材のスキル精査とシフト構築を行い、お客様の必要席数を充足させ、600席の100％稼働させる大量採用を実現しました。キャリアリンク1社に任せることで、キャリアリンクでも人材リソースや募集予算を大きく使用することが出来、かつ、お客様が契約する人材派遣会社は1社のみとなり契約管理が複雑になることを防ぐことができました。

センター構築を遅延させることなく、派遣社員の大量採用と受入体制の整備を実現できました。お客様自身での採用を行わず、キャリアリンクに全席一括して任せたことで、人材募集と派遣社員の採用に関する求人広告費用や人材リソースをキャリアリンクが受け持ち、お客様の採用コスト削減に繋げることができました。また、複数の人材派遣会社へ依頼した際に発生する複雑な契約管理も解消することができました。