人材派遣
早期人材導入

複数の現場経験のある常駐社員が採用活動を行い、就業実績のあるスタッフをメインに人選を実施。2営業日で12名の応募者を確保。

コールセンター事業 H社様

業種

コールセンター事業 

納期  2営業日
就業曜日 月曜日~金曜日
就業時間 9:00~18:00
   
課題
  • 2営業日で4名の人員確保が必要
  • センターの退職者も多く、人材の定着率が悪い
実施内容
  • 複数の大型コールセンターで現場経験のあるキャリアリンク社員が採用業務を行い、就業実績のあるスタッフをメインに人選を実施
  • 就業決定後は、就業前から徹底したフォロー体制を構築
成果
  • 2営業日で12名の応募者を確保し、4名採用
  • 就業後の定着率100%を維持
課題

1週間後のコールセンター稼働に向けて、2営業日で4名の人員確保

1週間後のコールセンター稼働に向けて、人材が必要だったが、『コールセンター経験者』『服装規定あり』『週5日』と一定の条件の元での採用であり、お願いしている他社派遣会社では、集まらず、残り2営業日で4名の人材を確保する必要がありました。また退職者も多く、センターの人員定着も課題としてありました。

実施内容

就業実績のあるスタッフをメインに人選を実施

複数の大型コールセンターで現場経験のあるキャリアリンク社員が採用業務を行い、就業実績があり、現場で関わったことがあるスタッフをメインに人選を実施。お仕事内容や条件を元に、適切な人材をピックアップし、お電話でお仕事紹介する事で、短い時間の中でも、複数の応募者を確保致しました。また就業決定後は、営業 + スタッフフォロー専門チームによる、2軸でのフォロー体制を構築。

成果

適切な人材を短期間で効率的に採用

効率的な採用活動により、一定の条件下でも、2営業日で12名の応募者を確保する事ができました。その後、実際に、職場見学会でお会いし、ミスマッチをなくした上で4名採用。大型コールセンターでの就業経験もある事から、センターの生産性向上にも貢献できております。また就業前後のフォローでは、営業とスタッフフォロー専門チームとで情報を共有しながら進める事で、定着率100%を維持しております。

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